2023年5月19日宏川智慧(002930)（002930）发布公告称公司于2023年5月18日接受机构调研，招商证券(600999)苏宝亮 肖欣晨、豪山资产蔡再行、国金证券(600109)郑树明参与。

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具体内容如下：

问：公司的客户服务体系的建设情况？

答：公司在客户服务领域建立了一套完善的客户服务体系，通过一系列服务方式优化客户体验，增强客户粘性。一是实行首问负责制，人人做“服务”的第一责任人，切实优化客户体验；二是提供延伸式服务，向客户及其上游供应商、下游采购方分享国内外石化行业市场信息，为各方搭建交流机会，以及为客户的其他服务商提供服务；三是提供管家式专家式服务，客服人员熟练掌握与各个服务环节相关的知识，提前预判可能导致服务延误或客户体验不佳的外部因素，及时给予客户提醒或给予专业建议，增强客户粘性，为客户提供管家式服务。另外，在客户隐私方面，公司制定了相关制度，对包括客户信息在内的内外部信息进行使用授权及保密规定，并在商务合同中进行了保密条款的约定。

问：福建港能库区相较周边库区的运营优势？

答：公司控股子公司福建港丰能源有限公司（简称“福建港能”）在日常经营中，始终把安全生产放在第一位，严格遵守相关法律法规及公司内部规范指引，建立了健全的安全管理组织机构和高标准的 HSE 管理体系，配备有充足的安环健专职人员，能有效地将安全管理工作落实到位；同时，福建港能具备优良的物料损耗管理能力以及作业效率管理能力等，可为客户提供全过程个性化优质服务。

问：福建港能库区的码头情况如何？

答：自有码头是保障和促进石化仓储企业仓储综合业务发展的关键因素，福建港能具有优良的自建码头，码头规划等级为3 万吨级（结构按照 5 万吨级设计），地理位置优越，可为其仓储综合服务提供有力支撑，为其未来效益最大化提供有力保障。

问：福建港能库区周边石化仓储需求情况？

答：福建港能位于福建省泉州市，该地是国家重点港口城市，也是国家级的九大炼油基地之一，其地理位置优越，随着湄洲湾石化基地的日益发展，石化产品的储存需求也将随之增加，为福建港能的日常经营提供了良好的基础。

问：石化仓储行业存在哪些行业壁垒？

答：公司所处石化仓储行业的准入门槛较高，行业的高壁垒主要体现在占有土地使用权及岸线等稀缺资源、审批程序复杂、投资规模大、建设周期长、监管严格、运营难度高等方面。

宏川智慧（002930）主营业务：一家创新型石化产品物流综合服务提供商,主要为境内外石化产品生产商、贸易商和终端用户提供仓储综合服务及其他相关服务。公司业务主要包括码头储罐综合服务、化工仓库综合服务、中转及其他服务、物流链管理服务以及增值服务五部分业。

宏川智慧2023一季报显示，公司主营收入3.76亿元，同比上升39.47%；归母净利润6881.44万元，同比上升27.78%；扣非净利润6328.42万元，同比上升20.95%；负债率66.99%，投资收益614.24万元，财务费用6844.89万元，毛利率57.98%。

该股最近90天内共有10家机构给出评级，买入评级6家，增持评级4家；过去90天内机构目标均价为25.5。

以下是详细的盈利预测信息：

融资融券数据显示该股近3个月融资净流入369.77万，融资余额增加；融券净流入42.68万，融券余额增加。根据近五年财报数据，证券之星估值分析工具显示，宏川智慧（002930）行业内竞争力的护城河良好，盈利能力一般，营收成长性一般。财务可能有隐忧，须重点关注的财务指标包括：货币资金/总资产率、有息资产负债率、应收账款/利润率近3年增幅、存货/营收率增幅。该股好公司指标2星，好价格指标2.5星，综合指标2星。（指标仅供参考，指标范围：0 ~ 5星，最高5星）

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